Organizacja biura:struktura organizacyjna,zadania sekretariatu, planowanie pracy podległego zespołu, zarządzanie czasem,zarządzanie dostawami- zamówienia, kontakty z dostawcami materiałów i urządzeń biurowych, serwisowanie sprzętu, kontakty z współpracującymi firmami, negocjacje, systemy kancelaryjne, pisma i podania, dokumenty finansowo-księgowe, sporządzanie protokołów, notatek, sprawozdań z narad i zebrań, zasady archiwizowania i niszczenia dokumentów, koordynacja korespondencji przychodzącej i wychodzącej.

Prawo pracy, dokumentacja pracownicza: umiejętność interpretacji przepisów, sporządzanie umów o pracę, ogólna charakterystyka prawa pracy, formy zatrudnienia i rodzaje umów o pracę (umowy zobowiązaniowe, dzieło i zlecenie), dokumenty występujące przy zatrudnianiu i zwalnianiu pracownika, roszczenia ze stosunku pracy wypowiedzenie umów, właściwe zastosowanie odpowiedniego sposobu rozwiązywania umowy, prowadzenie akt osobowych pracowników.

Rozliczenia z ZUS: zapoznanie się z obowiązującymi drukami, wypełnianie odpowiednich druków, dokumentacja pracownicza, wypełnianie formularzy, podatek dochodowy od osób fizycznych, przychód, koszty, formy opodatkowania, wypełnianie druków PIT, lista płac- naliczanie listy płac, rozliczanie delegacji, zarządzanie flotą samochodową.

Obsługa komputera: zapoznanie z programem edytora tekstu WORD- polecenia z menu Plik, Edycja, Wstaw, Narzędzia, Tabele, Dane, Wprowadzanie tekstu, Formatowanie tekstu, Wstawianie obiektów, Funkcja wypunktowanie i numerowanie, Funkcja pisownia i gramatyka oraz skróty klawiszowe.

Zapoznanie się z programem MS EXCEL: zapoznanie z funkcjami menu górnego, wprowadzanie danych do arkusza kalkulacyjnego, metody poruszania się po arkuszu, wykorzystanie funkcji Suma, Sortuj, Wyszukaj pionowo, Filtr, Funkcje MAX, Średnia, MIN itp.

Zapoznanie z programem POWER POINT: przygotowanie prostej prezentacji.

INTERNET: obsługa stron internetowych, wyszukiwanie informacji, obsługa poczty elektronicznej.